Les données structurées sont un code invisible qui décrit le contenu d'une page de façon standardisée. Pour une PME, une poignée de types suffit : l'entreprise, ses services, le fil d'Ariane, les articles. Leur règle d'or est de correspondre exactement à ce qui est affiché. Aucun effet direct sur les citations des IA n'a été démontré : c'est une bonne pratique de lisibilité, pas un levier miracle.
De quoi parle-t-on
Les données structurées sont des informations ajoutées au code d'une page, dans un vocabulaire commun appelé Schema.org, le plus souvent au format JSON-LD. Elles ne changent rien à l'affichage. Elles disent aux robots, sans ambiguïté : « ceci est une entreprise, voici son adresse, voici ses horaires, voici le service décrit sur cette page ».
Elles évitent qu'un robot doive deviner ce qu'un humain comprend d'un coup d'œil.
Commençons par ce que l'on ne sait pas
Beaucoup de discours affirment que les données structurées augmentent les chances d'être cité par ChatGPT ou Google AI Mode. Nous n'avons pas vu de démonstration solide de cet effet. Les IA lisent d'abord le texte des pages.
Nous les posons quand même, parce qu'elles rendent un site plus lisible, qu'elles sont utilisées par les moteurs de recherche classiques, et qu'elles ne coûtent presque rien quand elles sont bien faites. Mais il serait malhonnête de vous les présenter comme une solution.
Les types utiles pour une PME
Organization ou LocalBusiness
Décrit votre entreprise : nom, adresse, téléphone, zone desservie, horaires. Pour une entreprise qui reçoit du public ou intervient localement, les variantes de LocalBusiness (restaurant, cabinet, artisan…) sont les plus précises. C'est le bloc le plus important, et il doit être strictement identique à ce qu'indique votre fiche d'établissement.
Service
Décrit une prestation : son nom, sa zone, l'entreprise qui la propose. Utile sur les pages de services et les pages locales.
BreadcrumbList
Le fil d'Ariane : il indique où se situe la page dans votre site. Simple à poser, et il aide les robots à comprendre votre organisation.
Article ou BlogPosting
Pour les articles : titre, date de publication, date de mise à jour, auteur.
Product et Offer
Pour les produits et les prix. Seulement si le prix est réellement affiché sur la page.
Les types qui ont perdu leur intérêt
Deux types ont longtemps été recommandés pour obtenir un affichage enrichi dans Google :
- FAQPage : depuis 2023, Google ne montre plus les questions dépliables dans ses résultats que pour quelques sites gouvernementaux et de santé faisant autorité.
- HowTo : les résultats enrichis correspondants ont été retirés la même année.
Ils restent valides et décrivent correctement le contenu, mais ne comptez plus sur eux pour un affichage particulier.
L'erreur classique : un balisage qui ne correspond pas à la page
La règle de Google est claire : les données structurées doivent décrire le contenu visible de la page. Les erreurs les plus fréquentes :
- des avis ou des notes balisés alors qu'ils n'apparaissent pas sur la page ;
- des notes que l'entreprise s'attribue à elle-même, que Google ignore pour ce type de page ;
- des questions-réponses balisées qui ne sont pas affichées ;
- une adresse ou des horaires différents entre le balisage, la page et la fiche d'établissement ;
- des prix balisés qui ne figurent nulle part dans le texte.
Au mieux, ce balisage est ignoré. Au pire, il vaut au site une action manuelle et la perte de ses affichages enrichis.
Un balisage local doit décrire une réalité visible
Ajouter une liste de villes dans le code ne suffit pas à rendre une entreprise pertinente sur ces territoires. Si une page affirme intervenir à Annecy, cette zone doit aussi être expliquée dans le contenu visible : services proposés, modalités d'intervention et informations utiles au client.
Pour une entreprise installée à Chambéry, l'adresse de l'établissement doit rester identique dans la page, les données structurées et la fiche d'établissement. Si elle se déplace également à Aix-les-Bains, cette zone peut être décrite comme une aire desservie, sans inventer un second établissement ni une adresse locale inexistante.
Chaque établissement réel doit être distingué. En revanche, une simple zone de service ne doit pas être présentée comme une implantation physique. La cohérence entre le texte et le balisage participe à la confiance générale accordée à la page, comme l'explique notre article sur l'E-E-A-T et la crédibilité.
Pour construire des pages réellement différentes selon les territoires, consultez le guide du GEO local à Chambéry, Annecy et Genève.
Comment vérifier
Deux outils gratuits suffisent :
- Le test des résultats enrichis de Google, qui indique si votre balisage est éligible aux affichages de Google.
- Le validateur de Schema.org, qui contrôle la syntaxe et les propriétés, indépendamment de Google.
Testez vos pages principales après chaque modification importante du site.
En pratique
- Posez un bloc Organization ou LocalBusiness complet, identique à votre fiche d'établissement.
- Ajoutez Service sur vos pages de prestations et BreadcrumbList partout.
- Balisez vos articles avec leur date de publication et de mise à jour.
- Ne balisez jamais ce qui n'est pas affiché.
- Validez avec les deux outils avant de passer à autre chose.
Le balisage vient après la structure et le contenu. Notre méthode GEO replace cette vérification dans l'ensemble du travail nécessaire pour rendre un site compréhensible.
Par Yann Provenza — Fondateur d'Octolab ·
